FAQ


1. Apa itu layanan NSP 1212?
Layanan NSP 1212 adalah layanan berlangganan berbayar untuk personalisasi nada sambung.Dengan layanan ini pelanggan Telkomsel dapat mengganti nada "tut...tut...tut" menjadi konten suara atau lagu yang diinginkan disaat nomor pelanggan tersebut ditelpon.

2. Bagaimana cara mengaktifkan layanan ini?
Pelanggan dapat mengaktifkan layanan NSP 1212 melalui berbagai macam cara, meliputi:

  • UMB Tekan *121# dari handphone untuk melihat menu UMB.
  • SMS Setiap lagu yang ada dalam katalog NSP 1212 memiliki kode lagu spesifik berupa 5 (lima) karakter. Lima karakter kode lagu ini bisa didapatkan melalui media cetak, cover CD, website Telkomsel, dan lain-lain. Untuk mengaktifkan lagu, pelanggan cukup mengirimkan SMS berisi kode lagu kirim ke 1212. Contoh: "Sudahlah - Padi" memiliki kode lagu SUDPA. Untuk aktivasi: ketik SUDPA kirim ke 1212. Pelanggan yang mengaktifkan NSP melalu channel SMS akan mendapatkan informasi yang memberitahukan bahwa NSP yang pelanggan aktifkan hanya berlangganan selama 90 hari. contoh : Anda telah berlangganan NSP Sudahlah-Padi tarif Rp. 3850/ 7hr. Perpanjangan berikutnya 30-08-2017 dgn tariff Rp 3850/ 7hr selama 90hr. Utk Stop,Hubungi *121*9#.Info CS:188.
    per tanggal 08 September 2017, untuk informasi berlanggan selama 90 hari yang di dapat oleh pelanggan ketika mengaktifkan NSP melalui Channel SMS akan di hilangkan, pelanggan akan tetap berlangganan NSP walaupun sudah melewati 90 hari. dan untuk pelanggan yang sudah mengaktifkan NSP melalui channel SMS sebelum tanggal 07 september 2017 akan tetap mendapatkan informasi berlanggan 90 hari.
  • WEBSITE Pelanggan dapat mengakses www.telkomsel.com/nsp1212, kemudian melakukan registrasi terlebih dahulu dan selanjutnya mengikuti petunjuk yang tertera.
  • WAP Pelanggan dapat mengakses wap.telkomsel.com/nsp1212, akan tampil menu NSP 1212 dan ikuti petunjuk untuk memilih lagu yang disukai.
  • IVR hubungi nomor 1212 melalui handphone kemudian ikuti petunjuk untuk memilih lagu yang disukai.
  • Copy NSP pelanggan juga dapat mengaktifkan NSP saat melakukan panggilan ke pelanggan NSP lain dengan menekan tombol "5" disaat mendengarkan NSP yang disukai.
  • SMS Rekomendasi apabila anda seorang Pelanggan Telkomsel yang menghubungi nomor pengguna Telkomsel dan nomor tersebut menggunakan layanan NSP maka anda akan mendapatkan kiriman SMS Rekomendasi yang berasal dari nomor 1212x dan Pelanggan tersebut dapat membalas “YA” dalam jangka waktu 1 x 24 jam apabila anda berkeinginan untuk mengaktifkan NSP yang ditawarkan melalui NSP rekomendasi tersebut.
  • Customer Service pelanggan dapat menghubungi 188 (untuk kartu Halo, Simpati,As dan Loop) atau 021-72800044 untuk meminta bantuan aktivasi NSP 1212.

3. Berapa tarif berlanggan layanan NSP 1212?
Tarif layanan NSP adalah sebagai berikut:

  • per tanggal 16 Agustus 2017 untuk tarif berlangganan NSP akan melakukan penyesuain tarif dengan detail sebagai berikut :
    • Rp 9.000+Ppn untuk masa aktif 30 hari Untuk perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 30 hari sebesar Rp 9000+Ppn
    • Rp 6.000+Ppn untuk masa aktif 14 hari Untuk perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 14 hari sebesar Rp 6000+Ppn
    • Rp 3.500+PPN untuk masa aktif 7 hari Untuk perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 7 hari sebesar Rp 3.500+Ppn
    • Rp 600+PPN untuk masa aktif 3 hari untuk perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 3 hari sebesar Rp 600+Ppn

    • TARIF PROMO
    • Pembelian NSP Rp 1000+Ppn untuk masa aktif 7 hari Untuk perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 7 hari sebesar Rp 3.500+Ppn
    • Pembelian NSP Rp 0+Ppn untuk masa aktif 7 hari dengan perpanjangan beirkutnya dengan masa aktif 7 hari sebesar Rp 3.500+Ppn
  • Tarif langganan DTMF
  • Per tanggal 16 agustus 2017 untuk tarif DTMF adalah sebagai berikut :
    • Rp 9.000+Ppn untuk masa aktif 30 hari (harga promosi hingga Rp 100+Ppn)*
    • Perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 30 hari sebesar Rp 9.000+Ppn (harga promosi hingga Rp 100+Ppn)*
  • Tarif langganan Rekomendasi
  • Per tanggal 20 september 2017 untuk tarif rekomendasi adalah sebagai berikut :
    • Rp 9.000+Ppn untuk masa aktif 30 hari (harga promosi hingga Rp 100+Ppn)*
    • perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 30 hari sebesar Rp 9.000+Ppn (harga promosi hingga Rp 100+Ppn)* yang diberikan kepada pelanggan telkomsel yang sudah memiliki NSP.
    • Rp 0 untuk masa aktif 7 hari
    • perpanjangan berikutnya dengan masa aktif 7 hari sebesar Rp 3.500+Ppn (harga promosi hingga Rp 100+Ppn)* yang diberikan kepada pelanggan Telkomsel yang baru mengaktifkan NSP melalui Channel Rekomendasi.
  • INFO Lain-nya :
    • Apabila Pelanggan melakukan pembelian NSP yang sama pada masa periode NSP masih berlangsung [selain via DTMF], Pelanggan akan dikenakan biaya yaitu sebesar Rp 3,000+PPN,- untuk pembelian kedua yang dianggap sebagai perpanjangan NSP untuk pembelian ketiga dan selanjutnya. Masa periode NSP yang diaktifkan pertama kali akan bertambah sesuai dengan pembelian terakhir NSP yang sama ***Tidak berlaku juga pelanggan melakukan pembelian NSP Rp 0+PPN dengan content yang berbeda
    • Telkomsel memberikan tariff NSP promosi yang harga-nya lebih rendah dari harga yang telah ditentukan kepada pelanggan saat melakukan pembelian atau perpanjangan otomatis ketika jumlah pulsa yang di-miliki oleh pelanggan tidak mencukupi untuk di-charge dengan harga yang telah ditentukan sebelumnya.

4. Masa Tenggang NSP

  • Ketika masa aktif akan berakhir, pelanggan dapat memperpanjang layanan dengan merespon SMS notifikasi perpanjangan (balas SMS konfirmasi perpanjangan dengan ketik Y).
  • Jika pulsa tidak mencukupi utk perpanjangan, maka secara otomatis pelanggan akan masuk ke grace period selama 30 hari. Dimana selama 30 hari tsb, RBT pelanggan tetap dapat dinikmati dan proses perpanjangan (charging) tetap berlangsung.
  • Jika di dalam 30 hari pulsa pelanggan masih tidak mencukupi maka RBT pelanggan akan otomatis di berhentikan.

5. Bagaimana cara menonaktifkan layanan NSP 1212?

  • Pelanggan dapat menonaktifkan layanan NSP dengan cara menghubungi *121*9# pilih no 5 (berhenti Langganan NSP).
  • Atau pelanggan dapat menghubungi 188 (untuk Halo,Simpati,As dan Loop) atau 021-72800044 untuk dapat menonaktifkan NSP.

6. Apa saja fitur unggulan dari NSP 1212 ?
Layanan NSP 1212 memiliki beberapa fitur unggulan, antara lain:

  • Jukebox:langganan satu atau beberapa NSP dengan kategori tertentu yang akan diperdengarkan secara bergiliran dalam MusicBox Pelanggan (maksimum 10 lagu per Jukebox). Tarif berlangganan antara Rp.1000/2 hari hingga Rp.9.000/7 hari, tergantung komposisi dari JukeBox.
  • NSP Kreasiku: Pelanggan dapat menciptakan sendiri NSP yang diinginkan di www.mynsp.langitmusik.co.id Nantikan NSP Kreasiku yang lebih seru dan lucu di IVR 1212 dan website ini.
  • Untuk menghapus semua lagu dalam MusicBox : kirim SMS, ketik OFF kirim ke 1212 (biaya SMS normal)
  • Untuk menghapus lagu tertentudalam MusicBox:kirim SMS, ketik OFF [kode lagu] kirim ke 1212 (biaya SMS normal). Untuk mengetahui daftar lagu dalam musicbox, kirim SMS, ketik LIST kirim ke 1212.
  • Gift NSP: pelanggan dapat mengirimkan NSP sebagai hadiah kepada temannya, biaya berlangganan akan dibebankan kepada pengirim. Adapun cara aktivasinya sebagai berikut:
    • Ketik GIFT [kode lagu] [nomor telepon teman] kirim ke 1212. Contoh: GIFT AFPRA 0811xxxxxxxxx kirim ke 1212, atau
    • Akses www.telkomsel.com/nsp1212 atau www.langitmusik.com/nsp1212 temukan fitur GIFT NSP
    • Akses wap.telkomsel.com/nsp1212 atau www.langitmusik.com/nsp1212 temukan fitur GIFT NSP

7. Bagaimana cara cepat dan mudah menikmati layanan NSP 1212?

  • Untuk melihat lagu pilihan: kirim SMS, ketik HOT kirim ke 1212.
  • Untuk melihat lagu teratas: kirim SMS, ketik TOP kirim ke 1212.
  • Untuk melihat lagu terbaru: kirim SMS, ketik NEW kirim ke 1212.
  • Untuk mencari lagu yang diinginkan: kirim SMS, ketik CARI [lagu/artis yang diinginkan] kirim ke 1212.
  • Untuk mengetahui daftar lagu dalam musicbox: kirim SMS, ketik LIST kirim ke 1212
  • Untuk melihat MusicBox milik rekan And kirim SMS, ketik COPY [nomor telpon teman] kirim ke 1212