1. Apa itu NSP?
Layanan NSP 1212 adalah layanan berlangganan berbayar untuk personalisasi nada sambung HP kamu. Dengan layanan ini pelanggan Telkomsel dapat mengganti nada "tut...tut...tut" menjadi konten suara atau lagu yang diinginkan disaat nomor pelanggan tersebut ditelpon
2. Channel Aktivasi NSP
2.1. Informasi Channel Aktivasi NSP
Channel | Deskripsi | Cara Aktivasi |
Copy NSP atau Tekan 5 | Layanan pembelian NSP dengan cara Copy atau Tekan 5 dari Handphone |
Ketika melakukan pangilan telepon ke pelanggan lain yang memiliki NSP, pelanggan akan mendapatkan pesan/informasi atau penawaran sebagai berikut: Untuk berlangganan NSP ini tekan 1,2,3 atau 5, tarif 9990 untuk 30 hari atau Tekan 1 2 3 atau 5 untuk berlangganan NSP ini tarif 9990 untuk 30 hari Ketika pelanggan tekan 5 di handphone-nya, maka secara otomatis NSP akan aktif. Tarif yang disebukan sudah termasuk PPN 11% ***tarif termasuk PPN 11% SMS Sukses Perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% xx. Utk stop, hubungi *121*9#. Info: tsel.me/nsp. CS: 188 ***tarif termasuk PPN 11% |
SMS Rekomendasi | Pelanggan Telkomsel A melakukan panggilan ke pelanggan Telkomsel B, kemudian pelanggan Telkomsel A mendengarkan NSP dari pelanggan Telkomsel B. Setelah itu pelanggan A mendapatkan penawaran dalam bentuk SMS untuk pembelian NSP atau lagu tertentu. |
SMS penawaran Rekomendasi ?Mau langganan NSP judul ? artis temanmu td? Balas SMS ketik YA tarif. Xx/xxhr, Info: tsel.me/nsp. CS:188? ***tarif termasuk PPN 11% Contoh SMS Notifikasi SMS sukses berlangganan NSP ***tarif termasuk PPN 11% SMS Pengingat Perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% Tenggang Waktu [Grace Period] 60 hari ***tarif termasuk PPN 11%
|
UMB | Pelanggan menghubungi *121# atau UMB lain-nya dari handphone. |
Pelanggan Telkomsel bisa langsung akses UMB nya dengan cara ketik *121# dari handphone atau UMB turunan lainnya. ***tarif termasuk PPN 11% ***tarif termasuk PPN 11% SMS sukses perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% Tenggang Waktu [Grace Period] 60 hari ***tarif termasuk PPN 11% Akhir dari [Grace Period] 60 hari pulsa tidak mencukupi
|
SMS | Layanan pembelian NSP melaluiSMS. (Termasuk pembelian melalui channel Website). |
Untuk aktivasi via SMS, pelanggan dapat mengirimkan SMS dengan cara ketik [alias Lagu] kirim ke 1212. Tarif SMS GRATIS. ***tarif termasuk PPN 11% ***tarif termasuk PPN 11% SMS sukses perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% Tenggang Waktu [Grace Period] 60 hari ***tarif termasuk PPN 11%
|
Lain-lain | layanan pembelian NSP dari HTTPGW,IVR dll. |
Pelanggan mendapatkan informasi pembelian NSP via *888# , *500#, *616# atau UMB Telkomsel lainnya ***tarif termasuk PPN 11% ***tarif termasuk PPN 11% SMS sukses perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% Tenggang Waktu [Grace Period] 60 hari ***tarif termasuk PPN 11% |
Customer Service | Layanan pembelian NSP via Customer Service |
Untuk seluruh pelanggan Telkomsel [Kartu Halo, simPATI, Kartu As, LOOP] maka dapat langsung menghubungi 188 atau CS PT Nuon Digital Indonesia 021-72800044 untuk bantuan aktivasi NSP yang di pilih. ***tarif termasuk PPN 11% ***tarif termasuk PPN 11% SMS sukses perpanjangan NSP ***tarif termasuk PPN 11% |
2.2. Ilustrasi Channel Aktivasi NSP
3. Tarif Aktivasi NSP
Per tanggal 1 April 2022, tariff berlangganan NSP adalah sebagai berikut:
Tarif Pembelian |
Tarif Perpanjangan (sudah termasuk PPN) |
Periode | Channel Pembelian |
Rp 12000 | Rp 12000 | 30 hari | DTMF Default tone |
Rp 9.990 | Rp 9.990 | 30 hari | DTMF & Rekomendasi |
Rp 6.660 | Rp 6.660 | 14 hari | UMB, SMS & lainnya |
Rp 3.885 | Rp 3.885 | 7 hari | SMS Rekomendasi, UMB, SMS & lainnya |
Rp 0 | Rp 3.885 | 7 hari | UMB, SMS & lainnya |
***Tarif Pembelian & Perpanjangan NSP (kecuali tarif 6.660) berlaku hingga Rp 111 (sudah termasuk PPN) ***Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu
Tarif Promo per tanggal 1 April 2022
Tarif Pembelian |
Tarif Perpanjangan (sudah termasuk PPN) |
Periode |
Rp 1.110 | Rp 3.885 | 7 hari |
Rp 666 | Rp 3.885 | 7 hari |
Rp 0 | Rp 3.885 | 7 hari |
***Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu
INFO TAMBAHAN
Apabila Pelanggan melakukan pembelian NSP Rp 0 kemudian pada hari yang sama pelanggan membeli lagi NSP Rp 0 tersebut atau sebelum periode langganan ber akhir pelanggan membeli lagi NSP yang sama [selain via DTMF & Rekomendasi], pembelian kedua tersebut akan dikenakan biaya yaitu sebesar Rp 3.885/7 hari [termasuk PPN] Masa periode NSP yang diaktifkan pertama kali akan bertambah sesuai dengan pembelian terakhir NSP yang sama..
***Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu waktu
4. Fitur Unggulan NSP
Fitur | Deskripsi | Cara Aktivasi |
NSP Jukebox | Fitur di mana pelanggan dapat berlangganan satu atau beberapa NSP (maksimal 10 lagu per Jukebox). dengan kategori tertentu yang akan diperdengarkan secara bergiliran dalam MusicBox. NSP yang akan terdengar oleh penelpon pelanggan akan dimainkan secara bergantian. Tarif berlangganan antara Rp 1.000/2 hari hingga Rp 9.000/7 hari, tergantung komposisi dari JukeBox [harga tertera belum termasuk PPN] | Anda dapat melakukan pembelian NSP dengan fitur Jukebox via UMB ataupun SMS. |
NSP Kreasiku | Pelanggan dapat menciptakan sendiri NSP yang diinginkan dan meng-upload NSP tersebut di www.mynsp.langitmusik.co.id. | Anda dapat mengaktifkan atau meng-upload NSP kreasi sendiri dengan menggunakan aplikasi myNSP. Download aplikasi MyNSP di Google Playstore atau Apple Appstore. |
Gift NSP | Pelanggan dapat mengirimkan NSP sebagai hadiah kepada temannya.Biaya berlangganan akan dibebankan kepada pengirim. | Ketik GIFT [alias lagu] [nomor telepon teman] kirim ke 1212. Contoh: GIFT AFPRA 0811xxxxxxxxx kirim ke 1212 [Tarif SMS GRATIS]. |
5. Masa Tenggang NSP [Grace Period].
6. NSP Apresiasi.
Ketika pelanggan melakukan pembelian NSP, namun pelanggan tersebut tidak mempunyai cukup pulsa, maka akan diberikan NSP yang sama dengan harga yang disesuaikan dengan ketersediaan pulsa pelanggan selama 7 hari. Telkomsel memberikan tarif NSP Promosi yang harganya lebih murah dari harga yang telah ditentukan sebelumnya. Apresiasi tidak berlaku untuk perpanjangan NSP.
Contoh SMS Apresiasi
Maaf sisa pulsa anda tdk mencukupi. Sebagai apresiasi kami berikan NSP yg sama Judul ? Artis Rp. xx untuk periode sd Periode langganan sd dd-mm-yyyy yg akan otomatis diperpanjangan dgn tarif.xx utk periode hari berikutnya.Untuk berhenti,Hub *121*9#.CS:188
7. Cara Menon-aktifkan NSP (masukin wording SMS Notif).
Untuk menghapus semua NSP / lagu dalam MusicBox | Ketik OFF kirim ke 1212 dan tarif SMS GRATIS | Contoh SMS Notifikasi Sesuai permintaan Anda, semua NSP Anda telah dinonaktifkan.CS:188 S&K berlaku tsel.me/nsp |
Untuk menghapus NSP /lagu tertentu dalam MusicBox |
|
Contoh SMS Notifikasi Sesuai permintaan Anda, NSP Judul ? Artist telah dihapus dari daftar NSP Anda. NSP KOCAK GRATIS 7hari,Hub*121*23#. CS:188 S&K berlaku tsel.me/nsp |
8. Pembatasan.
9. Prompt suara adalah navigasi (panduan) suara.
DTMF Additional Announcement adalah penambahan wording atau prompt suara DTMF (tekan 5) sebelum konten NSP di perdengarkan. Isi dari prompt tersebut adalah ?tekan 5 untuk mengaktifkan NSP ini?. Jika pelanggan tekan 5 di handphone nya, maka NSP yang diperdengarkan pada saat melakukan panggilan telepon sebelumnya akan aktif pada nomor Pelanggan
10. Channel Aktivasi NSP Based On Available Balance
10.1. Informasi Channel Aktivasi NSP Based On Available Balance
Channel | Deskripsi | Cara Aktivasi |
SMS, UMB, Recommendation dan Lain-Lain |
SMS : Layanan pembelian NSP Promo Rp.0/7hr melalui SMS (Termasuk pembelian melalui channel website) UMB : Pelanggan menghubungi *121# atau UMB lainya dari handphone untuk pembelian NSP Promo Rp.0/7hr Recommendation : Pelanggan balas SMS YA Rp 0/7hari Winback : Pelanggan balas SMS YA Rp 0/7hari Lain-Lain : Layanan Pembelian NSP Promo Rp.0/7hr dari HTTPGW. dll |
? Contoh SMS Notifikasi . SMS Sukses Berlangganan : Anda tlh berlangganan NSP Judul-Artis Rp 0/7hr. NSP Akan di perpanjang Rp 9990/30hr atau sesuai saldo prabayar /tagihan pascabayar Anda. Stop Hub *121*9# CS:188 S&K tsel.me/nspsk SMS Pengingat Perpanjangan NSP :NSP Judul-Artis Anda akan diperpanjang pada dd-mm-yyyy Rp 9900/30hr atau sesuai saldo prabayar /tagihan pascabayar Anda. Stop Hub *121*9# CS:188 S&K tsel.me/nspsk SMS Pengingat Perpanjangan NSP [Recommendation) : NSP Judul-Artis Rp 0/7hr akan diperpanjang Rp 9990/30hr atau sesuai saldo prabayar/tagihan pascabayar Anda. Setuju bls YA. Info: tsel.me/nsp. CS: 188 SMS Sukses Perpanjangan (Jika memiliki pulsa > Rp.9990) : Masa langganan Judul-Artist tlh diperpanjang sd dd-mm-yyyy. Harga Rp.9990/30hr. Utk Stop,Hubungi *121*9#. Info: tsel.me/nspsk. CS: 188 SMS Sukses Perpanjangan (Jika memiliki pulsa > Rp.3885) : Masa langganan Judul-Artist tlh diperpanjang sd dd-mm-yyyy. Harga Rp.3885/30hr. Utk Stop,Hubungi *121*9#. Info: tsel.me/nspsk. CS: 188 |
10.2. Tarif Aktivasi NSP Based On Available Balance
Tarif Pembelian (sudah termasuk PPN) |
Tarif Perpanjangan mengikuti ketersedian pulsa yang dimiliki (sudah termasuk PPN) |
Periode | Channel Pembelian |
Rp 9.990 | Rp 9.990 | 30 hari | DTMF |
Rp 3.885 | 7 hari | ||
Rp 0 | Rp 9.990 | 30 hari | UMB, SMS & Lainnya |
Rp 3.885 | 7 hari |
***NSP Available Balance berlaku hanya untuk pelanggan baru yang membeli NSP Rp 0/7hari
Tarif Tiering Perpanjangan |
Tarif Tiering Perpanjangan |
30hari | 7hari |
9000 | 3500 |
8500 | 3000 |
8000 | 2500 |
7500 | 2000 |
7000 | 1500 |
6500 | 1000 |
6000 | 900 |
5500 | 700 |
5000 | 600 |
4000 | 500 |
400 | |
300 | |
200 | |
100 |
***Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu
***Belum termasuk PPn 11%
10.3. NSP Apresiasi Retry Purchase
Syarat & Ketentuan
NSP Apresiasi Retry Purchase Adalah Anda yang tidak memiliki saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar yang cukup ketika melakukan aktivasi NSP akan diberikan NSP Apresiasi Rp. 0 selama 30 hari dan selama masa NSP apresiasi tersebut akan dilakukan pengecekan ketersediaan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar ditiap harinya
Channel Aktivasi NSP Apresiasi Retry Purchase
Channel |
Deskripsi |
Info |
SMS, UMB, Recommendation dan Lain-Lain |
DTMF : Layanan pembelian NSP Rp. 9990/30hr dengan tekan 1,2,3, atau 5 UMB : Pelanggan menghubungi *121# atau UMB lainya dari handphone untuk pembelian NSP Rp.3885/7hr atau Rp. 6660/14hr atau Rp. 9990/30hr Recommendation: Pelanggan balas SMS YA Rp Rp.3885/7hr atau Rp. 6660/14hr atau Rp. 9990/30hr Winback: Pelanggan balas SMS YA Rp.3885/7hr atau Rp. 6660/14hr atau Rp. 9990/30hr
Lain-Lain : Layanan Pembelian NSP Rp.3885/7hr atau Rp. 6660/14hr atau Rp. 9990/30hr dari HTTPGW. dll |
Contoh SMS Notifikasi SMS NSP Apresiasi Retry Purchase : |
Tarif NSP Apresiasi Retry Purchase
Tarif Pembelian |
Tarif Retry Purchase & Tarif Perpanjangan |
Periode |
Channel Pembelian |
Rp 9.990 |
Rp 9.990 |
30 hari |
DTMF, UMB, SMS & lainnya |
Rp 6.660 |
Rp 6.660 |
14 hari |
UMB, SMS & Lainnya |
Rp 3.885 |
Rp 3.885 |
7 hari |
UMB, SMS & Lainnya |
FAQ
1. Apakah Retry purchase itu ?
Retry Purchase adalah pengecekan ketersediaan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar yang apabila mencukupi maka akan dilakukan pemotongan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar kembali
2. Apakah layanan NSP Apresiasi Retry purchase itu ?
NSP Apresiasi Retry Purchase adalah Anda yang tidak memiliki saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar yang cukup pada saat melakukan aktivasi NSP akan diberikan NSP Apresiasi Rp 0 selama 30 hari dan selama masa NSP apresiasi tersebut akan dilakukan pengecekan ketersediaan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar yang apabila mencukupi maka akan dilakukan pemotongan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar kembali (retry purchase) ditiap harinya.
3. Berapakah tarif yang akan di retry purchase ?
Tarif nya mengikuti tarif pada saat pertama kali Anda melakukan pembelian NSP namun tidak cukup pulsa. Berikut adalah informasi tarif Retry Purchase :
Tarif Pembelian |
Tarif Retry Purchase & Tarif Perpanjangan |
Periode |
Channel Pembelian |
Rp 9.990 |
Rp 9.990 |
30 hari |
DTMF, UMB, SMS & lainnya |
Rp 6.660 |
Rp 6.660 |
14 hari |
UMB, SMS & Lainnya |
Rp 3.885 |
Rp 3.885 |
7 hari |
UMB, SMS & Lainnya |
4. Kapan akan dilakukan retry purchase ?
Anda akan dilakukan retry purchase setiap harinya mengikuti waktu pertama kali Anda melakukan percobaan pembelian layanan NSP. Misal, Ketika pelanggan melakukan pembelian layanan NSP pada pukul 08.00 WIB dan tidak memiliki saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar yang cukup akan maka diberikan NSP Apresiasi Rp. 0 selama 30 hari dan selama masa NSP apresiasi tersebut akan dilakukan pengecekan ketersediaan saldo deposit prabayar dan limit tagihan pascabayar atau percobaan retry purchase oleh system di jam yang sama saat pertama kali pelanggan melakukan pembelian layanan NSP tersebut yaitu di pukul 08.00 WIB (1 hari / 24 jam) di hari berikutnya.